Mein Gerät hat einen Transportschaden, was nun?

For English, please see below / Version française ci-dessous 

Sollte dein Gerät Beschädigt eintreffen handelt es sich meist um einen Transportschaden.

Dieser muss innerhalb von acht Tagen nach der Zustellung der Post gemeldet werden, hierbei ist es wichtig, die Verpackung und das Gerät zur nächsten Poststelle zu bringen und dort ein Schadensformular auszufüllen. 

Sobald wir dieses erhalten haben können wir das defekte Gerät austauschen oder den Kaufpreis rückerstatten. 

My device was damaged during shipping, what should i do?
If your device arrives damaged, it is usually due to a damage during shipping.

This must be reported to the post office within eight days of delivery. It is important to take the packaging and the device to the nearest post office and to fill out a damage form. 

As soon as we have received this form, we can replace the defective device or proceed with a refund. 

Mon appareil a été endommagé pendant le transport, que faire ?
Si ton appareil arrive endommagé, il s'agit généralement d'un dommage de transport.

Il doit être signalé dans les huit jours suivant la livraison au bureau de poste. Il est important d'apporter l'emballage et l'appareil au bureau de poste le plus proche et de remplir un formulaire de déclaration de dommages. 

Dès que nous l'avons reçu, nous pouvons remplacer l'appareil défectueux ou procéder à un remboursement.